Update 3. März, 15:30 Uhr:
Die technische Störung im Rathaus und den weiteren städtischen Dienststellen hält noch an.
Wir stehen in engem Austausch mit dem IT-Dienstleister, der mit Hochdruck an der Behebung des Problems arbeitet.
Die Mitarbeitenden der Stadtverwaltung sind weiterhin nur telefonisch oder persönlich erreichbar. Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, telefonisch vorab zu erfragen, ob städtische Services verfügbar sind.
Akute Gefahrenmeldungen, die über Meldoo eingehen, lassen sich aktuell nicht über das Portal bearbeiten. Wir bitten in diesen Fällen um telefonische Kontaktaufnahme bzw. über die Notrufnummern.
Die Notrufnummern der Polizei und Feuerwehr sind erreichbar.
Die technische Störung des IT-Dienstleisters wurde durch einen großflächigen Stromausfall ausgelöst, der gestern Abend in der Region auch die Zentralserver vieler Kommunen getroffen hat.
Über die weiteren Entwicklungen halten wir Sie auf dem Laufenden.
Update 3. März 12:30 Uhr
Bürgerservice im Rathaus ist weiterhin gestört
Aufgrund einer Störung im Rechenzentrum des IT-Dienstleisters ist der Service der Stadtverwaltung heute nur sehr eingeschränkt verfügbar. Die Mitarbeitenden sind derzeit nicht per E-Mail, aber telefonisch erreichbar.
Die Bürgerdienste des Bürgerbüros stehen heute leider nicht zur Verfügung.
Bei Fragen ist die Stadtverwaltung unter der Telefonnummer 02226 971-0 für Bürgerinnen und Bürger erreichbar. Auch das Jugendamt ist telefonisch unter 02226 917-600 zu erreichen.
Der IT-Dienstleister arbeitet mit großer Anstrengung daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir informieren Sie, sobald Neuigkeiten vorliegen und bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
3. März 09:30 Uhr
Aufgrund einer technischen Störung des IT-Dienstleisters steht der Service der Stadtverwaltung Rheinbach momentan nur eingeschränkt zur Verfügung.
Wir informieren, sobald neue Informationen vorliegen.